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本期主题:
全市人社系统行风建设调查问卷
主题摘要:
您好!我们正在进行关于“青岛市人社部门对外服务满意度”调查,非常感谢您参加此次问卷调查。为获取相关数据填写本问卷,问卷填写为匿名形式,请您真实客观的填写,感谢您的支持!
调查内容:
1.您来人社服务窗口办事的频率
经常
定期
偶尔
2.您对人社工作人员的服务规范是否满意
很满意
满意
一般
不满意
不满意的原因
3.您对窗口工作人员的服务态度和行为是否满意
很满意
满意
一般
不满意
不满意的原因
4.您对窗口工作人员的业务水平是否满意
很满意
满意
一般
不满意
不满意的原因
5.您是否拨打过人社系统政务服务公开电话?
从未拨打过
偶尔拨打
经常拨打
6.您拨打人社系统政务服务公开电话时的情况是?
一次拨通
多次拨通
拨不通
没拨打过
拨不通的电话号码
7.您对于人社系统政务服务公开电话接听人员的服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
没拨打过
8.人社系统政务服务公开电话接听人员是否能准确解答您的疑惑?
完全可以
基本可以
基本无法解答我的疑惑
没拨打过
9.您向人社系统政务服务公开电话反映的问题处理情况如何?
满意,问题及时得到解决
一般,有的问题无法解决
不满意,不能解决问题
没拨打过
10.您对人社服务的总体评价
满意
一般
不满意
11.您对提升人社部门工作作风方面的意见与建议(20字以内)